Poduzetničke strategije u ekonomskoj krizi
Još prije nekoliko mjeseci činila se daleko, ali sada, kriza se počela konkretizirati i pojavljivati u raznim oblicima. Svakodnevno se suočavamo sa negativnim projekcijama ili konkretnim pojavama kao što su: smanjenja narudžbi, otpuštanja ljudi, propadanja tvrtki, obustave kreditiranja, porast kamata, problemi sa energetikom i sl.
Kako bismo se na neki način zaštitili i osposobili za krizne situacije pokušajmo sagledati, što svjetsko poduzetništvo primjenjuje u uvjetima krize, i kako pokušava naći rješenja za ponovni rast i razvoj i izlaz gospodarstva iz nje. Evo nekoliko njihovih ideja.
Intenziviranje aktivnosti marketinga
Unatoč izrazitom i široko rasprostranjenom mišljenju da u trenucima ekonomske krize poduzetnik treba značajno reducirati marketinške aktivnosti, svjetski koncept je da ih treba samo racionalizirati ali i intenzivirati.
To znači da treba svakako pojačati kontakte sa postojećim a posebno nekadašnjim kupcima u cilju obnove suradnje, dati popuste i druge vrste poticaja prodaji. Isto tako treba ustanoviti prikladne nagradne programe za lojalne kupce, pojačati oglašavanje, intenzivirati tehnike unapređenja prodaje, osobne prodaje, istraživanja potreba kupaca i sl.
Treba kontaktirati najveći mogući broj kupaca i pitati ih što možete učiniti za njih. Treba maksimirati njihovu lojalnost brigom za njih. U tome budite vi inicijator. Kupac vam sada u trenucima krize mora postati klijent, ako to već nije učinjeno prije.
Diverzifikacija asortimana
Ovdje se radi o postupku proširenja asortimana ponude tvrtke u skladu s njezinim kapacitetima, To je posebno prihvatljiva strategija u slučajevima recesije za tvrtku.
U tzv. uobičajenim okolnostima ili situacijama, tvrtke su obično koncentrirane na tzv. tržišnu nišu ili konkretni segment kupaca koje servisiraju svojim proizvodom ili uslugama.
Recesija traži proširenje fonda kupaca a to je moguće samo i proširenjem asortimana. Povećanje broja i vrsta proizvoda odnosno usluga daje mogućnosti dobivanja novih kupaca.
Bitno je da se u okviru raspoloživih resursnih mogućnosti tvrtke razviju nove ponude. Njima se prilagođava asortiman širem broju kupaca i njihovim platežnim mogućnostima, što do sada nije bio slučaj jer je tvrtka bila fokusirana na tržišnu nišu na njezine kupce i kupovnu snagu.
Treba svakako istražiti strukturu kupovne snage kupaca i dizajn proširenog asortimana što znači istražiti potrebe kupaca u situacijama recesije koje su modificirane po karakteristikama od uobičajenih.
Ako ste se do sada kao konzultantska tvrtka bavili samo izradom investicijskih programa, proširite to na marketing programe, pisanje objava za tisak, surađujte sa Internet portalima, ponudite vođenje poslova odnosa s javnošću, bavite se prevođenjem i sl. Dobit ćete više novih klijenata.Odnosno ako ste proizvodili samo električne miksere, proširite asortiman i električnim grijalicama , servisom za popravak elektromotora i bijele tehnike i dr.
Nuđenje posebnih usluga kupcima
Temeljni problem pored privlačenja kupaca za svaku tvrtku je njihovo zadržavanje. Problem se intenzivira u negativnom smislu u situaciji recesije.
Tada svaki kupac mnogo više cijeni ono, što daje proizvođaču i očekuje više za svoj novac.od strane prodavača. To znači da morate dati više usluga za manje novca nego što ste do sada radili.
Kupac ne samo da traži visoko kvalitetni proizvod nego i izuzetne usluge vezane uz prodaju. Ako ga želite zadržati onda morate održati njegovo zadovoljstvo vašim proizvodom odnosno uslugama i ukupnim prodajnim i postprodajnim odnosom prema njemu.
Da li ste uspjeli u tome provjerite istraživanjem. Osigurajte mu brže rokove isporuke, dostavu, više modaliteta povoljnog plaćanja, kvalitetan servis, primijenite suvremene tehnologije poslovanja i inovacije i sl.
Analiza i smanjivanje troškova
Ova strategija se odnosi na preciznu analizu svih troškova sa ciljem da se eliminiraju oni suvišni troškovi koji nisu striktno vezani uz poslovni proces i njegove ciljeve u cjelini.
U takvom načinu razmišljanja, izrada web stranice tvrtke neće biti suvišan trošak, kao što su mi izjavili dva poduzetnika jedan iz ugostiteljstva a drugi trgovine građevinskim materijalom, već onaj koji je u funkciji i oglašavanja i olakšavanja prodaje.Ne tražite uštede samo u otpuštanju djelatnika.
Analizirajte poslovanje sa dobavljačima
U situaciji krize dobavljači su također sudionici na koje se odražava i vaša situacija. Ona za neke od njih može biti presudna u pozitivnom ili negativnom smislu, ali i za vas ukoliko od pouzdanih dobavljača dobijete nestabilnu dobavnu situaciju, zbog utjecaja kriznih kretanja na njih.
Stoga treba preispitati sve probleme koji postoje na toj relaciji, treba naći rješenje i druge bolje modele suradnje.
Sprječavanje panike i izgradnja pozitivnog ambijenta
U razdoblju krize, okruženje tvrtke najčešće djeluje negativno na osoblje. Šire se glasine, projiciraju otpuštanja, izrađuju „crni scenariji“ mogućeg opstanka tvrtki, mediji svakodnevno objavljuju negativne vijesti i prognoze, što stvara jednostavno rečeno, negativni ambijent za poslovanje.
U takvim trenucima treba širiti pozitivna razmišljanja o izlazima iz krize, stvarati elemente takvog ambijenta u tvrtki, razrađivati ideje o razvoju, fokusirati usmjerenost zaposlenih i menadžmenta na dugoročne ciljeve i planove za budućnost. I ponovimo, kriza se ne rješava otpuštanjem zaposlenika,već kreiranjem poslova.
Jednostavno rečeno, treba shvatiti krizu samo kao jednu trenutačnu negativnu poslovnu fazu, doba „velikog pospremanja“ u kojoj treba preispitati optimalnost rješenja poslovnih funkcija i asortimana, čije uzroke javljanja treba, mikro a posebno makro strategijama eliminirati u danom vremenu.
